Интернет-магазин представительского класса

+7 (812) 320-13-33

Заказать звонок

Задать вопрос

info@ruukki.shop

г Санкт-Петербург ул. Старо-Петергофский пр. 43-45 литер Б, парадная 6, домофон 83

+7 (812) 320-13-33

Заказать звонок

Контактная информация

г Санкт-Петербург ул. Старо-Петергофский пр. 43-45 литер Б, парадная 6, домофон 83

info@ruukki.shop

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Срок поставки продукции ко мне в город ?

Точные сроки зависят от многих факторов, и назвать точную дату практически не возможно
Но в среднем по России автомобилем компании Еврофура доставляет продукцию в пределах 3 -10 календарных дней

Кто несёт ответственность за товар во время доставки?

Зависит от способа доставки

Если доставка осуществляется автомобилем компании, мы несем полную ответственность за сохранность товара.
Если доставку осуществляет транспортная компания то ответственность за качество и количество несет транспортная компания,
с момента получения товара

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада в рабочее время.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки

Автомобилем компании
Транспортная компания

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки.
Стоимость доставки завить от многих факторов объем вес и удаленность объекта.

Как расчитать стоимость доставки по России?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь калькулятором на сайте транспортных компаний. Для этого необходимо знать все логистические данные вес, длина, ширина и количество мест.

Список транспортных компаний

Кто будет платить за доставку возврата товара?

Зависит от причин возврата

Если возврат осуществляется по замене некачественного или бракованного товара то в этом случае за счет поставщика
Если возврат осуществляется по причинам не связанные с поставщиком то за счет заказчика

Я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товар, если:

товар с браком, повреждениями;
товар у Вас не более течение 14 дней;
товар не является заказная позицией;

Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам.

Не могу вернуть товар почему?

Вы не вправе обменять или отказаться от заказного товара

Заказной товар, имеющего индивидуально-определенные свойства, такие как цвет, длина, толщина, полимерное покрытие, а так же производимый только под заказ. Указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. Согласно закону "О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года" и Гражданского Кодекса РФ, а также Постановления Правительства РФ № 924

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение